Z prawa do złożenia reklamacji i żądania wymiany rzeczy na wolną bez wad, naprawy usterki lub zwrotu ceny konsument może skorzystać, gdy nabędzie rzecz, która okaże się wadliwa lub niezgodna z umową (która to została zawarta poprzez zakup danej rzeczy), czyli ma tzw. wadę fizyczną lub prawną. Przedstawiamy treściwy przewodnik - jak napisać reklamację z tytułu rękojmi, czyli niezgodności towaru z darmowy wzór pisma reklamacyjnego w formacie pdf i docx! Do pobrania: Podstawy złożenia reklamacjiReklamację można złożyć na podstawie:przepisów prawa, czyli rękojmi za wady fizyczne lub prawne, inaczej mówiąc z tytułu niezgodności towaru z umową - przepisy te mają zastosowanie zawsze i sprzedawca jest zobowiązany prawnie, aby ich przestrzegać. Tę reklamację składa się do sprzedawcy i nazywamy ją reklamacją z tytułu producenta - jeśli producent taką gwarancję wystawił. Nie ma on takiego obowiązku - jest to jedynie jego dobra wola. Tę reklamację składa się do producenta i nazywamy ją reklamacją z tytułu fizyczna, to tzw. niezgodność produktu z umową. O wadzie fizycznej możemy mówić, gdy:produkt nie ma właściwości, którą powinien mieć (np. długopis nie pisze, szklanka pęka po wlaniu gorącej herbaty, w bucie odkleja się podeszwa),produkt nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór (np. długopis nie pisze na powierzchni chropowatej, a sprzedawca o tym zapewniał),produkt nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy kupnie, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia (np. gdy kupując zegarek, mówimy, że chcemy w nim nurkować, a sprzedawca milczy na temat wodoodporności),produkt został wydany w stanie niezupełnym (np. telefon bez ładowarki).Wada prawna występuje w sytuacji, gdy sprzedawana rzecz nie należy do sprzedawcy (inny podmiot ma do niej prawo). Zatem możemy o niej mówić, gdy:rzecz stanowi własność osoby trzeciej (sprzedawca nie jest właścicielem sprzedawanej rzeczy),rzecz jest obciążona prawem osoby trzeciej (np. przysługuje do niej prawo pierwokupu, odkupu roszczenia, ujawnione w księdze wieczystej),występuje ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynikające z decyzji lub orzeczenia właściwego organu (rzecz jest zabezpieczona w postępowaniu karnym jako dowód lub jest objęta zakazem zbywania wydanym w postępowaniu zabezpieczającym),sprzedawane jest prawo, które nie napisać reklamację i gdzie ją złożyć?Przepisy nie określają konkretnej formy złożenia reklamacji z tytułu rękojmi, ale najlepiej złożyć ją na piśmie, robiąc dla siebie z tytułu rękojmi składa się zawsze do sprzedawcy w danym sklepie (nie musi być to ten sam sprzedawca, który danego dnia stał przy ladzie i sprzedał wybrakowany towar). Reklamację można złożyć osobiście lub wysłać reklamacji można dołączyć paragon - pomoże on sprawniej załatwić reklamacji nie jest wymagane dołączenie paragonu, może się on jedynie przydać w szybszym rozwiązaniu sprawy. Sprzedawca nie może uzależnić przyjęcia reklamacji od paragonu!Paragon to jeden z wielu dowodów nabycia rzeczy w danym sklepie i w danej cenie. Inne to: świadkowie, wydruki z karty płatniczej czy kredytowej, jak w przypadku paragonu, sprzedawca nie może uzależnić przyjęcia reklamacji od oryginalnego reklamacyjne należy złożyć lub wysłać wraz z reklamowanym napisać reklamację?W reklamacji należy ująć zauważoną wadę oraz żądania, jakie mamy względem wybrakowanego towaru. Reklamacja z tytułu rękojmi daje nam prawo do:naprawy usterki,wymiany rzeczy na nową,zwrotu (lub obniżenia) ceny za kupujący wybiera, czy woli, aby daną rzecz naprawić, czy wymienić na nową, a wybór ten jest wiążący dla sprzedawcy. Jeśli jednak okaże się, że naprawa lub wymiana rzeczy jest niemożliwa lub zbyt kosztowna, to można żądać zwrotu ceny za towar (czyli odstąpić od umowy). Jednakże zwrot ceny jest zawsze wariantem ostatecznym - jest to uprawnienie przysługujące tylko wtedy, jeśli sprzedawca nie będzie mógł spełnić pozostałych dwóch możliwości. Terminy w reklamacjiMówiąc o terminach w reklamacji, możemy wyróżnić następujące kategorie:Termin złożenia reklamacji - wynosi 2 lata (a w przypadku rzeczy używanej 1 rok) od dnia nabycia towaru. Jeśli konsument zgłosi reklamację w ciągu roku, to domniemuje się, że rzecz posiadała wadę w dniu nabycia. W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, czyli między 12. a 24. miesiącem od wydania towaru, to konsument powinien wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu. Natomiast, jeśli towar kupuje przedsiębiorca, to on musi wykazać, że rzecz posiadała wadę już w dniu nabycia - nawet jeśli reklamację zgłosi w ciągu roku od wykrycia rozpatrzenia reklamacji - sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do naszej reklamacji. Jeśli w ciągu dwóch tygodni reklamujący nie dostanie żadnej odpowiedzi, uważa się, że reklamacja została przyjęta, wykonania obowiązków wynikających z reklamacji - prawo nie reguluje tego terminu, zależy on od dogadania się na zgłoszenie reklamacji - to 1 rok od momentu zauważenia wady. Przekroczenie tego terminu, to utrata przysługujących konsumentowi uprawnieńCzas na zgłoszenie reklamacji co do produktów spożywczych - to 3 dni od dnia otwarcia opakowania lub daty zakupu produktu sprzedawanego zgłoszenia reklamacji to dwa lata od dnia wydania rzeczy, natomiast czas na zgłoszenie reklamacji to rok od dnia zauważenia wady. A zatem jeśli w 2-letnim okresie obowiązywania rękojmi, kupujący zauważy w rzeczy jakąś wadę, to od tego momentu ma rok, aby złożyć na zgłoszenie reklamacji w wyniku zauważonej usterki (jeden rok od dnia wykrycia wady) nie skraca czasu odpowiedzialności sprzedawcy (2 lata od dnia wydania towaru). Przykład Adam kupił odkurzacz 25 maja 2017 r. 20 lutego 2019 r. zauważył, że odkurzacz ma wadę. Pan Adam na złożenie reklamacji ma czas do 20 lutego 2020 r. (rok od wykrycia wady) - gdyż wykrył ją w 2-letnim okresie obowiązywania rzeczy nabytej poza lokalem przedsiębiorstwa lub w internecieKonsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z pewnymi wyjątkami wskazanymi w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Aby odstąpić od umowy (czyli zrezygnować z usługi lub rzeczy), wystarczy złożyć u przedsiębiorcy (lub wysłać pocztą) pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jeżeli przedsiębiorca oferuje elektroniczne odstąpienie od umowy, to za skuteczne uznaje się również złożenie oświadczenia na stronie internetowej ważne, przy zawieraniu umów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek poinformowania konsumenta o jego prawie do odstąpienia od umowy. Jeśli przedsiębiorca nie dopełni tego obowiązku, to czas na odstąpienie od umowy przedłuża się do 12 miesięcy i 14 dni od dnia nabycia towaru (zawarcia umowy).Reklamacja z tytułu gwarancjiReklamacja z tytułu gwarancji, to druga możliwość dochodzenia roszczeń, gdy produkt okaże się niezgodny z umową. Z reklamacji z tytułu gwarancji można skorzystać tylko wtedy, jeśli producent wystawił gwarancję na swój produkt. Reklamację taką składa się do producenta, a wszelkie jej warunki: czas trwania, żądania klienta, obowiązki producenta są określane dobrowolnie przez producenta w wydawanym przez niego dokumencie racji tego, że gwarancja jest dobrowolnie wystawiana przez producenta, może on dowolnie ustanawiać jej warunki - np. w zależności od rodzaju klienta. Nie jest niezgodny z prawem często spotykany zapis, że dla kupujących towar na fakturę czas gwarancji wynosi np. 12 miesięcy, a dla konsumenta 24 z tytułu sprzedaży oraz z tytułu gwarancji to dwie niezależne od siebie formy dochodzenie roszczeń. Skorzystanie z jednej nie wyklucza skorzystania z drugiej. Nie można jedynie równocześnie korzystać z obu tych form.

Reklamacja produktów spożywczych uregulowana jest na mocy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (DzU z 2002 r. nr 141, poz. 1176 ze zm.). Reklamacji produktów spożywczych dokonujemy bezpośrednio u sprzedawcy, u którego kupiliśmy towar. Składamy ją w ciągu trzech dni od daty sprzedaży, otrzymania towaru bądź otwarcia opakowania. Termin przydatności do spożyciaReklamacja produktów spożywczych (mięsa, sera, soku czy jogurtu) jest możliwa. Jednak termin na jej dokonanie jest znacznie krótszy niż w przypadku innych towarów. Jest to w sposób oczywisty związane ze specyfiką tych artykułów. Wymagają one wysokiej jakości i bezpieczeństwa zdrowotnego. Charakteryzują się krótkim terminem przydatności do spożycia, czyli terminem, po upływie którego środek spożywczy traci przydatność do spożycia. Jest on podawany do oznaczania środków spożywczych nietrwałych mikrobiologicznie, łatwo psujących się. Data dzienna powinna być poprzedzona określeniem "należy spożyć do:". Reklamacja produktu spożywczegoPodstawą dokonania reklamacji produktu spożywczego jest zawiadomienie sprzedawcy o niezgodności towaru z do zasady zawiadomienie o niezgodności towaru z umową powinno zostać złożone przed upływem terminu przydatności do spożycia. W przypadku towarów oryginalnie zapakowanych, posiadających widoczną datę przydatności do spożycia jest to ograniczenie reklamacji po upływie terminu przydatności do spożycia jest niemożliwe. Termin, w którym mamy – jako konsumenci prawo do złożenia reklamacji artykułu spożywczego określony jest w rozporządzeniu Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki społecznej z 30 stycznia 2003 r. w sprawie terminów zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z umową (DzU z 2003 r. nr 31, poz. 258). Zgodnie z nim konsumentowi przysługuje krótki – trzy dniowy termin na zgłoszenie sprzedawcy niezgodności towaru z umową. Jako przykład niezgodności wskazać można: zjełczałe masło, spleśniały ser, zgniłe pomidory bądź zwietrzałą herbatę. Wskazany termin może być liczony w różny sposób. W przypadku produktów pakowanych (paczkowanych) przysługują nam trzy dni od dnia otwarcia opakowania. Pozostałe towary spożywcze (nieposiadające oryginalnego opakowania) możemy reklamować jedynie w ciągu trzech dni od daty sprzedaży/ otrzymania artykułu. Przekroczenie terminów sprawia, że roszczenia stają się Michał kupił w supermarkecie brzoskwinie w puszcze. Na papierowej etykiecie była podana data przydatności do spożycia, która miała upłynąć dopiero za cztery miesiące. Po otwarciu puszki okazało się, że owoce są zepsute. Panu Michałowi przysługuje prawo do reklamacji. Powinien jej dokonać w ciągu 3 dni od dnia otwarcia dokonać należy w tym sklepie, w którym dokonaliśmy reklamacji dotyczy także tych artykułów konsumpcyjnych, które zostały przecenione. Odpowiedzialność sprzedawcyUstawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (DzU z 2002 r. nr 141, poz. 1176 ze zm.) wprowadza dwa warunki zaistnienia odpowiedzialności sprzedawcy. Na mocy tych regulacji sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeśli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, a niezgodność ta istniała w chwili wydania towaru. Są to warunki również: Reklamacja: czy czas wniesienia reklamacji ma znaczenie? RoszczeniaArt. 8 wskazanego wyżej aktu prawnego precyzuje uprawnienia konsumenta z tytułu dokonania reklamacji. W pierwszej kolejności przysługuje nam prawo do wymiany towaru (otrzymania towaru zgodnego z umową, pełnowartościowego i przydatnego do użycia, np. świeżego sera żółtego) lub jego naprawy. Są one realizowane nieodpłatnie. Dopiero, jeśli to rozwiązanie nie jest możliwe możemy domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, czyli wzajemnego zwrotu świadczeń stron. Konsument zwraca reklamowany produkt natomiast sprzedawca ma obowiązek zwrócić 100% zapłaconej ceny. Roszczenia powinny zostać zaspokojone niezwłocznie. Reklamacja a gwarancjaWarto podkreślić, że roszczenia z tytułu reklamacji wobec sprzedawcy i gwarancji wobec producenta mają charakter niezależny. Zwrócił na to uwagę m. in. Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Śródmieścia w wyroku z dnia 8 marca 2013 r. (sygn. akt VIII C 170/12). Stwierdził, że: "zgłoszenie przez powoda roszczeń wobec producenta z tytułu gwarancji nie miało bowiem wpływu na przysługujące mu wobec strony pozwanej - jako sprzedawcy – roszczenia wynikające z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Każde z wymienionych roszczeń ma samodzielny charakter, a konsument ma prawo wyboru, które z nich chce realizować.". Polecamy serwis: Prawa konsumenta Dowód zakupuDochodzenie wyżej wymienionych roszczeń jest łatwiejsze, gdy posiadamy dowód zakupu, np. paragon lub wydruk z konta. Nie jest to jednak warunkiem koniecznym. Zgodnie z wyrokiem z dnia 26 października 2012 roku Sądu Okręgowego w Warszawie – Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (sygn. akt XVII AmC 3998/12) postanowienie umowne o treści: „Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT)” stanowi klauzulę prawna: rozporządzenie ministra gospodarki, pracy i polityki społecznej z 30 stycznia 2003 r. w sprawie terminów zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z umową (DzU z 2003 r. nr 31, poz. 258), ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (DzU z 2002 r. nr 141, poz. 1176 ze zm.), wyrok SR dla Wrocławia-Śródmieścia z dnia 8 marca 2013 r. (sygn. akt VIII C 170/12), wyrok z dnia 26 października 2012 roku SO w Warszawie – Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (sygn. akt XVII AmC 3998/12).

Wybór spory, więc i trudny – w szczególności, że lubimy każdą z naszych kampanii. Ale tworząc ten subiektywny ranking, postanowiliśmy wziąć pod uwagę wyłącznie projekty, w których POMAGAMY, zarówno ludziom, jak i zwierzętom oraz roślinom. Wśród nich są też kampanie wyróżnione nagrodami i olbrzymią popularnością wśród użytkowników. Co równie ważne, każda dotyka różnych tematów: od finansów, przez motoryzację i alkohole, a na muzyce kończąc. I to właśnie tą różnorodność w naszej pracy lubimy chyba Czarna: Czarna Polana filtruje!Filtracja wódki to fascynujący proces. Dlatego nawiązaliśmy do niego w kampanii Żubrówki Czarnej, tworząc niecodzienny mural, filtrujący powietrze w centrum jednego z najbardziej zanieczyszczonych miast w Polsce – Warszawy. W końcu filtracja może być bardziej uniwersalna i służyć wszystkim dookoła. Autorem wielkoformatowego dzieła jest znany ilustrator Patryk Hardziej a całość prezentuje się wyśmienicie – spójrzcie sami!Fundacja JIM: Autyzm. Odmień moją historięCo się stanie, jeśli pominiesz reklamę? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w kampanii, stworzonej dla Fundacji JIM. Wspólnie z polskimi ilustratorkami – Justyną Hołubowską-Chrząszczak, Polą Augustynowicz i Olą Dobrzyńską – przygotowaliśmy rysunkowe animacje, które opowiadają o trzech bohaterach ze spektrum autyzmu. Narratorem tych historii został Jacek Barciak, który apeluje do widzów o to, by odmienić historię podopiecznych Handlowy: CitiKonto na TikTokuJak w krótkim czasie zdobyć serca użytkowników TikToka, pokazując im zalety posiadania CitiKonta? Tworząc kreacje skrojone pod to specyficzne medium! Opowieść o benefitach produktu (200 zł za założenie rachunku i 0 zł za jego prowadzenie) przedstawiliśmy w niestandardowy sposób, nawiązując do tiktokowych trendów. Wyniki pozyskanych w ten sposób leadów wielokrotnie przekroczyły oczekiwania Citi Handlowy i wstępne estymacje. Słowem, kampania zrobiła wielkie Twoja twarz. Twoje emocje. 100% kampanii zaangażowaliśmy jedną z najbardziej autentycznych osobowości medialnych – Dorotę Szelągowską. To dzięki niej udało nam się pokazać całą paletę kobiecych emocji i fakt, że z naszym kremem możesz pozwolić sobie na każdą z nich. Dzięki temu masz możliwość bycia w 100% sobą z efektem gładkiej eXtract: Extra siła w leczeniu zatokZatokowy ból głowy, katar i po prostu… zapchane zatoki można wyłączyć – jak reklamę na YouTube. Służy do tego Sinupret eXtract – skuteczny lek pochodzenia naturalnego, który stosowany jest właśnie w dolegliwościach związanych z zatokami. W efekcie naszych działań powstały trzy spoty reklamowe skrojone pod platformę YouTube, materiały na kanały social media oraz BABY: Dbamy jak Mama i TataPodczas gdy rodzice stają się ekspertami od delikatności czy spokojnego snu swojego malucha, NIVEA BABY służy im swoją eksperckością w zakresie pielęgnacji delikatnej skóry dzieci. By pokazać tę eksperckość, podjęliśmy współpracę z prawdziwą rodziną, której NIVEA towarzyszyła w ich codzienności. Efekt tej pracy możecie podziwiać poniżej!Wedel: Czekoladowe desery na 170 latZ okazji jubileuszowej kampanii wielkanocnej przygotowaliśmy niezwykłą publikację inspirowaną niemal stuletnią książką kucharską Wedla. Uwspółcześniliśmy ją, wypełniając 15 przepisami opracowanymi przez najlepszych cukierników. Działania wsparli hoomecookingowi influencerzy, którzy przygotowali własne impresje dotyczące wykorzystania wedlowskiej czekolady w kuchni. Aktywacji towarzyszył też konkurs i kreacje social mediowe, display oraz bumpery na od mocnego uderzenia. W konkursie ŠKODA Auto Muzyka wspólnie z internautami stworzyliśmy idealną składankę utworów do jazdy samochodem. Ale nie tylko. Przede wszystkim pomagaliśmy zaistnieć przed szeroką publiczności młodym talentom muzycznym, zespołom i innym dziwnym formacjom, o których istnieniu nie mieliśmy pojęcia. A wszystko to przy akompaniamencie wspaniałego jury, w którym zasiadali: Baron i Tomson, Maria Sadowska, Katarzyna Nosowska i Dawid Podsiadło. Efektem kampanii jest promocja zespołów i płyta z 10 utworami do jazdy fotorelację z finału lub wejdź na serwis kampanii.„Legenda Północy” – Specjal, czyli największa kampania w historii marki!Jedna z największych piwnych marek regionalnych Europy, która przez lata obecności na rynku stała się autentycznym symbolem polskiej Północy, w nowej kampanii Legenda Północy sięga do historii i przypomina niemal 30 lokalnych legend. Nasza największa kampania reklamowa z 2017 roku dla Grupy Żywiec, zarazem pierwsza w historii marki Specjal o tak szerokim Przejdźmy w tryb świątecznyWedel od lat jest obecny na polskich stołach w czasie Świąt. To zainspirowało markę do zastanowienia się, jakie emocje towarzyszą Polakom w tym szczególnym czasie w roku i stworzenia bardzo świątecznej kampanii. NIVEA: Podwórko TalentówEdycja z 2019 roku Podwórka Talentów NIVEA nawiązuje do działań marki z 2018 roku. W ramach akcji NIVEA ponownie wybuduje 20 wyjątkowych placów zabaw składających się z 3 stref: sportowej, naukowej i artystycznej. Podwórko Talentów to oryginalna przestrzeń zaprojektowana specjalnie przez NIVEA, która integruje dzieci, zachęca je do aktywności fizycznej na świeżym powietrzu oraz inspiruje do rozwijającej zabawy. Oprócz tego, sprzyja jakościowemu spędzaniu czasu z rodziną. ŠKODA: Wszystko, co ważneGoldenSubmarine odpowiada za koncepcję i realizację kampanii ŠKODA 4×4. To część kampanii brandowej „ŠKODA. Wszystko, co ważne”.Jej digitalowa część ruszyła 1 lutego 2019 r., a telewizyjna i kinowa dziesięć dni później. Komunikacja skupia się na walorze bezpieczeństwa i niezawodności oraz najwyższych standardów bezpieczeństwa dotyczących samochodów ŠKODA. Kampania nawiązuje więc do piętnastoletniej współpracy marki z Tatrzańskim Ochotniczym Pogotowiem Ratunkowym (TOPR).Fixly: fachowcy na ratunek We wrześniu 2019 r. ruszyła pierwsza kampania telewizyjna Fixly, czyli najmłodszej marki w Grupie OLX, do której należą również OLX, Otodom i OTOMOTO. Fixly promuje się hasłem “Do usług”, stanowiącym zgrabną grę słów oraz podkreślającym fundament serwisu, czyli właśnie usługi. Trzon stanowią kategorie związane z pracami budowlanymi i remontowymi oraz naprawami. Na Fixly znaleźć można jednak również ogrodników, geodetów, fachowców od sprzątania czy projektantów wnętrz. NESCAFE i trzy skarpetki Many Mornings„Skarpetki 3w1” to akcja zorganizowana przez agencję GoldenSubmarine dla NESCAFE, we współpracy z marką odzieżową Many kto w ramach akcji promocyjnej zakupi 10 saszetek Nescafe 3in1, może odebrać za zestaw trzech unikatowych skarpetek marki Many Mornings, które można miksować w różne pary w zależności od dnia, nastroju czy w wyborze nowego laptopa. Bo czasami warto wymienić na nowy, zamiast próbować przeciwieństwie do smartfonów, które wymieniamy w miarę często, laptopy służą nam – lepiej lub gorzej, przez długie lata. Tymczasem postęp technologiczny dotyka również ich. W odpowiedzi na to wyzwanie przygotowaliśmy kampanię, która miała przekonać konsumentów, że lepiej kupić nowy sprzęt, niż na siłę reanimować stary i wysłużony. W ramach kampanii powstały lekkie i zabawne spoty o wizycie klienta w osobliwym „Zakładzie Odnowy Laptopów”. Kampania była obecna w Internecie i drzewom w prastarej puszczyWWF Polska – SOS KarpatyRazem z WWF Polska rozkręciliśmy kampanię #SOS Karpaty. Tym razem celem jest adopcja i ochrona ponad 1700 najstarszych drzew znajdujących się na terenie Puszczy Karpackiej. Każdy mógł zostać Strażnikiem Karpat i adoptować wybrane przez siebie drzewo oraz nadać mu imię. W ten sposób otaczał je opieką, która wiązała się z automatycznym wysłaniem do odpowiedzialnych za lasy urzędników wiadomości e-mail z prośbą o objęcie wybranego drzewa ochroną Monte Snack z gameramiAgencja GoldenSubmarine, wspólnie z Get Hero, przygotowała kampanię Monte Snack z udziałem znanych gamerów. Już drugi rok z rzędu przeprowadziliśmy dedykowaną komunikację dla gamerów. Jej celem było nie tylko budowanie świadomości batonu Monte Snack, ale też zaangażowanie konsumentów i wciągnięcie ich w świat marki. Pomagamy kobietom dbać o siebie.#StyloweWyzwania z kampanii dla marki NIVEA 2018, znane modelki Kamila Szczawińska i Karolina Malinowska oddały pod ocenę Polek przygotowane przez siebie kreacje. Co tydzień na dedykowanej stronie www można było wybrać, która z modelek przygotowała lepszą stylizację, a także uzasadnić swój wybór. Najciekawsze uzasadnienia tygodnia nagradzaliśmy voucherami o wartości 500 zł każdy. Kolejna skuteczna i angażująca kampania kobietom odnaleźć siebie :)ŠKODA – Serial ZakręconePomagamy kobietom spojrzeć na ich codzienne problemy z dystansem. Agnieszka Więdocha, Magdalena Różczka, Katarzyna Bujakiewicz i… ŠKODA. Oto mieszanka wybuchowa na czterech kółkach napędzająca wyobraźnię – czyli Zakręcone serial komediowy dla kobiet bez i zabawne dialogi. Prosta forma i krótkie scenki rodzajowe. Dobra muzyka. Wszystko to sprawia, że w bohaterkach na pewno można odnaleźć kawałek odcinki serialu Zakręcone zobaczysz na stronie Pomagamy kobietom w pielęgnacjiNIVEA – Klub Moja NIVEAPomagamy kobietom znaleźć merytoryczne odpowiedzi na pytania dotyczące pielęgnacji, kosmetyków i zdrowego trybu życia. Jak bardzo była to potrzebna platforma, świadczy zaangażowanie użytkowniczek. W przeciągu roku od uruchomienia, do Klubu przyłączyło się blisko 400 000 (TAK, czterysta tysięcy!) otrzymują cykliczne: e-learningi z edukacyjnymi filmami, artykuły bogate w wiedzę i wskazówki pielęgnacyjne, leksykon z nazwami i składnikami produktów, ranking kosmetyków tworzony przez użytkowniczki, konkursy i quizy, porady eksperta, a także możliwość zgłoszenia się do testowania wybranych produktów NIVEA.

Jak myślisz, jak duży wpływ mają reklamy leków i suplementów diety na Twoje decyzje zakupowe? Na Twoje zdrowie? Zastanówmy się wspólnie. Możesz dzięki nim „samozdiagnozować“ u siebie całkiem nowe schorzenia. Możesz się za darmo dowiedzieć jak „leczyć“ się suplementami diety, które leczyć nie mogą. I cały czas uciążliwy głos z radia, telewizji albo Youtube przypomina Ci, że przecież powinieneś chorować. Dobra dieta to za mało. Twoje dziecko jest nadpobudliwe, bo brakuje mu magnezu. Twoi rodzice będą się czuli lepiej z tymi witaminkami. Kupuj, kupuj, kupuj. Artykuł gościnny o reklamach farmaceutycznych i różnicach między poszczególnymi typami preparatów od farmaceuty i blogera z bloga „Pan Tabletka“, zapraszam. Nie uda mi się zatrzymać tej rozbuchanej marketingowej bestii. Co w takim razie mogę zrobić? Ja, bloger z procą stający przeciwko olbrzymowi? Mogę wypunktować i odsłonić najczęstsze triki i manipulacje wykorzystywane w reklamach. Mogę dać procę i Wam. Do dzieła. Składniki naszego suplementu wspierają odporność, zapamiętywanie i ułatwiają zasypianie Składniki naszego preparatu – to słowo klucz odzierające 90% reklam z wiarygodności. Jeśli usłyszysz takie sformułowanie to możesz mieć przeczucie graniczące z pewnością, że ktoś sobie z Ciebie robi żarty. Składniki dowolnego suplementu diety, owszem mogą i często wykazują korzystne, prozdrowotne działanie, o ile są zastosowane w odpowiednich dawkach i schemacie dawkowania. Nawet najlepszy składnik w zbyt małej ilości po prostu nie podziała. „Składniki naszego preparatu wspierają odporność… ale nasz preparat niestety już nie, bo użyliśmy zbyt małych dawek, słabej jakości wyciągu ziołowego bez standaryzacji.“ Lek, suplement i wyrób medyczny. A może kosmetyk? Lek, suplement diety, wyrób medyczny, kosmetyk – to 4 słowa klucze, których zrozumienie jest niezbędne, żeby się świadomie leczyć. O co chodzi z tą mimikrą? Każdy chce być lekiem, bo leki są skuteczne i działają. Lek ma udowodnione działanie i leczy. Wyroby medyczne mają ograniczone możliwości. Suplementy diety to żywność, która nie może leczyć, ale przedstawiana jest jako cudowne specyfiki ratujące życie. Kosmetyki to bardzo nierówna grupa produktów, mocno podpompowana marketingiem. Tu i tam mamy tabletki i kapsułki. Plastikowe blistry zapakowane w kartoniki. Buteleczki z nakrętkami i słodkie syropki. Tu i tam mamy maści i kremy. Z zewnątrz wszystko wygląda bardzo podobnie. A wnętrze dzielą lata świetlne. Działanie naszego preparatu potwierdzają badania A może działanie składników naszego preparatu potwierdzają badania? Jest to argument dziurawy jak sito, zakładający, że nikomu nie będzie się chciało tego weryfikować. Badanie badaniu nierówne. To, że coś przetestowano nie oznacza, że zrobiono to rzetelnie, wiarygodnie i poprawnie metodologicznie. Bardzo popularnym zabiegiem jest powoływanie się na wyniki badań w których użyto olbrzymich dawek danej substancji, kiedy do suplementu dodaje się jej niemal homeopatyczną ilość. Ot takie niedopowiedzenie. Weryfikuj, dopytuj o dowody i źródła. Marysia z M jak miłość poleca – czyli kto jest dla Ciebie autorytetem? Nie uwierzyłbym w to, gdybym tego nie widział w aptece. Przychodzą po ten suplement kobiety, z reguły 40+, umęczone życiem. Prosząc o te tabletki na uspokojenie, co je pani Marysia zachwala. I kupują zawsze jeden listek – jak pani Marysia. Marysię (Małgosię) w końcu znają od tak dawna, że chyba mogą jej zaufać? Kogo mamy dalej? Sekretarkę w gabinecie lekarza, spikera telewizyjnego, pomocnika dentysty, nawet moją kochaną panią Krysię Cz. Oby tylko pana Wojtka M. nie zatrudnili. Ufamy autorytetom. Taka nasza natura. Reklamy z założenia mają przedstawiać produkt w korzystnym świetle, co automatycznie wyklucza możliwość rzetelnego przedstawienia zalet i wad przez jakiegokolwiek specjalistę. Nasz produkt jest dostępny tylko w aptece! To bardzo podchwytliwy trik, szczególnie dla mnie jako farmaceuty. To, że jakiś suplement czy kosmetyk jest dostępny w sprzedaży tylko w aptece nic nie mówi o jego skuteczności i składzie. Daje Ci to gwarancję, że jest przechowywany w kontrolowanych warunkach temperatury i wilgotności (jak leki) i przed kupnem można się skonsultować ze specjalistą, ale zupełnie nic nie mówi o jego składzie, skuteczności i jakości wykonania. Dostępny tylko w aptece, oznacza, że producent obrał taką, a nie inną politykę sprzedażową i marketingową. Chociaż ja to rozumiem jeszcze trochę inaczej – jako podparcie wizerunku słabego produktu, resztkami dobrego wizerunku aptek. Konsumenci pomyślą, że jak z apteki to na pewno prawie jak lek (wracamy do mimikry aptecznej) i chętniej kupią. Czy jako farmaceuta, nie cieszę się, że mi niejako reklamują apteki i zwiększają sprzedaż? Nie, zupełnie się nie cieszę. Właśnie na takich działaniach cierpi wizerunek aptek i farmaceutów, którzy walczą o odpowiedni poziom i starają się robić dobrą robotę. Cios poniżej pasa. Wzbudźmy strach, zagrajmy na Twoich ukrytych lękach Czy na pewno dbasz wystarczająco dobrze o swoich bliskich? Przecież zawsze można zrobić więcej… Spece od reklamy wiedzą, że możesz mieć coś na sumieniu. Chętnie poruszą te czułe struny. Przykłady? Twoje dziecko jest niespokojne? Może przydałby mu się magnez w żelkach? Twój tata ma problemy z sercem i nadciśnienie? Kup mu suplement Cardio. Twoje włosy kiepsko wyglądają? Z nami zostaniesz królową Insta. Coś na wzmocnienie dla dziadków? Na to też mamy witaminki. No zadbaj o nich, skoro już nie dzwonisz za często. Preparat 2 w 1, albo suplement z wymówką Krępujesz się kupić suplement diety na odchudzanie? Nie ma problemu. Stworzyliśmy suplement na trawienie, którego skutkiem ubocznym jest chudnięcie. Wstydzisz się poprosić panią farmaceutkę o środek na potencję? Nie ma problemu. Mamy specjalny magnez który mimochodem podkręca Twoją męskość. Na odchudzanie i potencję? Ułatwiający zasypianie i budzenie? Nie ma problemu. Taki chwyt jest też bardzo popularny w branży kosmetycznej. Czy wyolbrzymiam? Czy niepotrzebnie czepiam? Moje apteczne doświadczenie pokazuje mi, że to wielki problem. Reklamy generują sprzedaż, po to są stworzone. Skąd czerpiemy informacje o lekach i leczeniu? Jakie mamy podstawy, żeby weryfikować informacje w internetowym śmietniku dr. Google? Jakie widzę tutaj niebezpieczeństwa? Kiedy starszej pani na rencie brakuje pieniędzy na leki, bo kupuje suplementy od pani Marysi. Kiedy rodzice zamiast konsultować się z lekarzem, kupują kolejny śliczny kartonik wypełniony marketingową papką. Kiedy zamiast zastanowić się nad zmianami w diecie i w trybie życia, kupujemy kolejne tabletki. Apteczna mimikra Spójrzmy jeszcze na pojęcia aptecznej mimikry. Czym jest lek wydawany na receptę, lek wydawany bez recepty, lek ziołowy, homeopatyczny produkt leczniczy, wyrób medyczny, suplement diety, kosmetyk, dietetyczny środek spożywczy specjalnego przeznaczenia medycznego? Leki Leki to grupa preparatów o udowodnionym działaniu. Mamy badania kliniczne, drobiazgową i czasochłonną procedurę rejestracji i stałą kontrolę jakości – od wyboru składników tabletki, po zawartość substancji czynnej w każdym momencie daty ważności. Do tego nadzór Urzędu Rejestacji Produktów Leczniczych i Wyrobów Medycznych i Głównego Inspektora Farmaceutycznego. Leki to produkty najwyższej jakości. Sposób reklamowania leków jest ściśle i restrykcyjnie obostrzony. Bez recepty, na receptę Mamy leki na receptę (RX – dostępne z przepisu lekarza) i bez recepty (OTC – dostępne bez recepty). Jedne i drugie podlegają takim samym obostrzeniom i kontroli. Przy lekach OTC zakłada się, że korzyści z ich stosowania przewyższają ewentualne ryzyko i dlatego są dopuszczone do sprzedaży bez recepty. Leki ziołowe nie wymagają badań, a ich działanie uznawane jest na podstawie historyczno-ludowych doniesień. Może to banał, ale warto pamiętać, że stosowanie każdego leku może wiązać się ze skutkami ubocznymi. Homeopatyczne produkty lecznicze – trudno przechodzi mi przez klawiaturę to określenie. To jeden z największych medycznych przekrętów w naszym stuleciu. To zupełnie oddzielna kategoria preparatów. Nie mają nic wspólnego z normalnymi lekami. Wszystko jest w nich dokładnie na odwrót. Żeby taki środek dopuścić do sprzedaży potrzebne jest oświadczenie producenta, że preparat jest wykonany zgodnie ze standardami homeopatycznymi. Żadnych badań skuteczności. Wyroby medyczne Wyroby medyczne mogą mieć działanie lecznicze, ale ograniczone do oddziaływania fizycznego. To znaczy, nie mogą bezpośrednio wpływać na fizjologię i biochemię ludzkiego organizmu (czyli ich zadaniem jest np. rozgrzać, chłodzić, zwiększyć poślizg itp.). Ich działanie musi być udowodnione. Niestety proces rejestracji jest tak skonstruowany, że w zasadzie nikt nie weryfikuje tej dokumentacji (albo robi to z kilkuletnim opóźnieniem). Reklama wyrobów medycznych nie jest tak ściśle regulowana jak marketing leków, co bezwzględnie wykorzystują producenci. Suplementy diety Suplementy diety to żywność, a właściwie specjalna forma żywności, która ma pomóc w zbilansowaniu diety i dostarczeniu różnych, potrzebnych składników. Nie mogą mieć działania leczniczego. Ich reklamy nie mogą sugerować działania leczniczego. Prawidłowy ciąg skojarzeń wygląda tak: suplement diety = worek ziemniaków. Ich rejestracja polega na zgłoszeniu do Głównego Inspektora Sanitarnego, nie są wymagane żadne badania potwierdzające ich skuteczność i deklarowany skład. W końcu piekarz również nie musi badać swojego chleba. Taka sytuacja daje olbrzymie pole do nadużyć. Na pewno są firmy, które produkują świetne suplementy, niestety jest też cała masa bubli. Kosmetyki Kosmetyki są projetkowane podobnie jak suplementy diety. Producenci powołują się na działanie składników, nie gwarantując skuteczności preparatu. 99% komponentów może być szkodliwa, ale na opakowaniu znajdziesz tylko informacje wychwalające ten 1% dodatku szlachetnych olejów czy witamin. Dietetyczny Środek Spożywczy Specjalnego Przeznaczenia Medycznego/Żywieniowego Dietetyczny Środek Spożywczy Specjalnego Przeznaczenia Żywieniowego (DŚSSPPŻ/FSMP), innymi słowy, żywność specjalnego przeznaczenia medycznego. To specjalna kategoria produktów żywnościowych istniejąca w ramach legislacji UE, których stosowanie jest korzystne w pewnych określonych stanach fizjologicznych. Są to na przykład środki nawadniające do stosowania w czasie biegunki/wymiotów, czy prepraty mlekozastępcze dla niemowląt albo substancje wspomagające przy cukrzycy. Te preparaty mimo określenia „medyczny“ w nazwie, nie są lekami i nie mają działania leczniczego. Marcin Korczyk, farmaceuta, bloger z Pan Tabletka Tagi:

Etykiety produktów żywnościowych powinny - od 13 grudnia 2014 roku, tj. od wejścia w życie nowych przepisów dotyczących etykiet - zawierać wyraźną informację o alergenach czy dacie zamrożenia żywności. Jakie inne informacje znajdziemy na etykiecie towarów spożywczych? 13 grudnia 2014 roku weszło w życie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności. Etykiety żywności oferowanej konsumentom w opakowaniach muszą być czytelne, nieusuwalne, zrozumiałe, nie mogą wprowadzać w błąd i pomijać istotnych informacji. Zobacz również: Data minimalnej trwałości na środkach spożywczych Najważniejsze zmiany dot. etykiet żywnościowych: Minimalna wielkość czcionki na etykiecie to 1,2 mm, a na bardzo małych opakowaniach – 0,9 mm. Obowiązkowe umieszczenie na etykiecie następujących informacji: nazwa (ale nie wymyślona przez przedsiębiorcę, tylko wskazująca na rodzaj produktu), wykaz wszystkich składników (wraz z alergenami oraz dodatkami do żywności), zawartość netto, data minimalnej trwałości (albo termin przydatności do spożycia), warunki przechowywania lub przygotowania, dane producenta. Alergeny – etykiety muszą informować o rodzaju składnika powodującego alergię, który musi być wyróżniony np. napisany inną czcionką, kolorem, na innym tle. W przypadku produktów sprzedawanych luzem – informacji o alergenach szukajmy na wywieszce przy produkcie. Skład – na pierwszym miejscu na etykiecie musi znajdować się składnik, którego w produkcie jest najwięcej. Artykuły jednoskładnikowe np. masło, mleko, nie muszą mieć wykazu składników. Składnik niespodzianka – jeżeli produkt zawiera składniki, których zazwyczaj nie spodziewamy się w danych produktach, będzie o tym informować napis na opakowaniu znajdujący się obok nazwy. Np. możemy spodziewać się takiej informacji: „pasztet drobiowy z tłuszczem roślinnym” lub „pizza z produktem seropodobnym”. Określenie kraju lub miejsca pochodzenia produktu – miejsce pochodzenia produktu ma duże znaczenie dla decyzji zakupowych konsumentów. Etykieta musi informować skąd pochodzi produkt, jeśli szata graficzna albo informacje w oznakowaniu mogłyby konsumenta wprowadzić w błąd. Woda w surowym mięsie i rybach wyglądających jak sztuka mięsa, czy filet - gdy jest jej więcej niż 5 proc. masy produktu, to zgodnie z nowymi przepisami – będziemy o tym poinformowani. Gdy do mięsa lub ryby dodano białko zwierzęce, to nazwa produktu, a nie tylko wykaz składników, musi o tym informować. Znajdziemy wtedy np. takie zdanie: „kotlet z dorsza z dodatkiem białka wieprzowego”, „polędwica wołowa z dodatkiem białka wieprzowego”. Na etykiecie powinna znaleźć się także informacja o dacie zamrożenia mięsa i ryb. Żywność w Internecie – w tym kanale sprzedaży to właściciel strony internetowej przed zakupem musi zadbać o prawidłowe poinformowanie konsumentów o składzie produktu. Czyli musi dostarczyć takich samych informacji, jak sprzedawca w sklepie tradycyjnym. Porozmawiaj o tym na naszym FORUM! Rozporządzenie zaczyna obowiązywać od 13 grudnia. Jednak znajdziemy w sklepach produkty oznakowane zgodnie z poprzednimi wymaganiami, jeżeli zostały wprowadzone na rynek przed tą datą. Etykiety najtańszych produktów spożywczych Inspekcja Handlowa od października 2013 do czerwca 2014 roku w całej Polsce po raz pierwszy sprawdzała jakość i oznakowanie najtańszych produktów spożywczych. Kontrolerzy zawitali do sklepów osiedlowych, hiper- i supermarketów, dyskontów i hurtowni. Zbadali 2 784 partie produktów, kwestionując 20 proc. (610 partii) ze względu na niewłaściwe oznakowanie i 13 proc. (107 partii) ze względu na niską jakość. Oceniono wędliny, konserwy, mięso mielone, masło, mleko, sery. Ze względu na niewłaściwą jakość artykułów z najniższej półki cenowej najczęściej kwestionowano wędliny podrobowe ( pasztety, salcesony, pasztetowe), konserwy mięsne i masło. Zobacz również: Zakup produktów żywnościowych - prawa konsumenta Oznakowanie żywności Inspektorzy kwestionowali błędną ekspozycję – na półce z masłem pracownicy sklepu ułożyli produkty zawierające tłuszcz roślinny. Ponadto, produkty były źle oznakowane – np. na opakowaniu mięsa mielonego wieprzowo-wołowego zabrakło informacji o procentowej ilości tych dwóch składników. Nie zgadzał się także wymieniony na etykiecie skład z tym, co deklarował producent na opakowaniu – np. konserwa turystyczna nie zawierała wymienionej na etykiecie wołowiny. Jakość jedzenia Zastrzeżenia wzbudziły te produkty, które zawierały składniki niezadeklarowane na etykiecie – np. „mielonka indycza” zawierała także wieprzowinę, czy posiadały nazwy nieadekwatne do składu: „pasztet borowikowy” nie zawierał grzybów, a „pasztet domowy z drobiem” – wyprodukowany został z mięsa oddzielonego mechanicznie i substancji niestosowanych w warunkach domowych (np. wzmacniacze smaku). Działania Inspekcji Handlowej Inspektorzy Inspekcji Handlowej wycofali 131 partii towarów, które rażąco naruszały obowiązujące standardy, w szczególności były to produkty zafałszowane, nieprawidłowo oznakowane, zepsute lub nieświeże, a ponadto przeterminowane oraz przechowywane w niewłaściwych warunkach. Ponadto, IH wydała 91 decyzji z łącznymi karami 118 623 zł za wprowadzenie do obrotu produktów zafałszowanych. Polecamy serwis: Prawa konsumenta

*Cała prawda o etykietach produktów spożywczych IJHARS radzi jak czytać etykiety produktów spożywczych Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych przeprowadza kontrole u 2000-2500 producentów rocznie. W trakcie kontroli inspektorzy IJHARS sprawdzają prawidłowość znakowania żywności. Zdarza się, że producenci umieszczają informacje na etykiecie, które mają zachęcić konsumenta do wyboru danego produktu, sugerując, że posiada specjalne właściwości, podczas gdy wszystkie podobne środki spożywcze posiadają takie właściwości. IJHARS przedstawia listę nieprawidłowości w znakowaniu żywności, tj. takich które wprowadzają konsumenta w błąd. 1. Olej rzepakowy: umieszczenie na opakowaniu informacji: „zawiera naturalne kwasy OMEGA-3”, sugerującej, że wyrób posiada specjalne właściwości, podczas gdy wszystkie oleje rzepakowe posiadają takie właściwości [ustawa z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. Nr 171, poz. 1225, z późn. zm.)]; umieszczenie na opakowaniu informacji: „bez cholesterolu” sugerującej, że wyrób posiada specjalne właściwości, podczas gdy wszystkie produkty roślinne w tym oleje rzepakowe nie zawierają cholesterolu [ustawa z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. Nr 171, poz. 1225, z późn. zm.)]; umieszczenie na opakowaniu informacji o treści: „bez konserwantów”, sugerującej, że produkt ten posiada szczególne właściwości, podczas gdy do oleju rzepakowego zgodnie z prawem nie wolno dodawać substancji konserwujących [rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 18 września 2008 r. w sprawie dozwolonych substancji dodatkowych ( Dz. U. Nr 177, poz. 1094)]. 2. Soki i nektary: podawanie informacji: „nie barwiony chemicznie”, „bez sztucznych barwników”, „nie rozcieńczony”, „nie konserwowany chemicznie”, „bez konserwantów” – w przypadku soków owocowych, może sugerować specjalne właściwości tego produktu. Przepisy nie zezwalają na rozcieńczanie soków owocowych oraz dodawanie do tych produktów barwników i środków konserwujących [rozporządzenie Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi z dnia 30 września 2003 roku w sprawie szczegółowych wymagań w zakresie jakości handlowej soków i nektarów (Dz. U. Nr 177, poz. 1735, z późn. zm.)]. podawanie informacji „Bez dodatku cukru”, które jest rodzajem oświadczenia. Wykaz dozwolonych oświadczeń żywieniowych zostały wymienione w załączniku do rozporządzenia (WE) Nr 1924/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 grudnia 2006 roku w sprawie oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych dotyczących żywności, zgodnie z którym oświadczenie, że do środka spożywczego nie zostały dodane cukry oraz każde oświadczenie, które może mieć taki sam sens dla konsumenta, może być stosowane tylko wówczas, gdy produkt nie zawiera żadnych dodanych cukrów prostych, dwucukrów ani żadnych innych środków spożywczych zastosowanych ze względu na ich właściwości słodzące, np. miodu pszczelego. Jeżeli cukry występują naturalnie w środku spożywczym, na etykiecie powinna się również znaleźć informacja: ZAWIERA NATURALNIE WYSTĘPUJĄCE CUKRY. podawanie informacji „100 % soku” – w przypadku soków owocowych, może sugerować specjalne właściwości tego produktu. Rozporządzenie MRiRW w sprawie szczegółowych wymagań w zakresie jakości handlowej soków i nektarów zawiera definicje soku owocowego. Zgodnie z definicją określenie „100 % soku” może być użyte jedynie dla produktów uzyskanych wyłącznie z owoców bez dodatku cukrów, witamin, substancji mineralnych. 3. Kawa palona zamieszczenie na opakowaniu informacji o treści: „ziarna kawy to bogate źródło przeciwutleniaczy (substancji roślinnych pochodzących z owocu kawy) mogących poprawić naturalne mechanizmy obronne naszego organizmu” sugerującej, że produkt ten posiada szczególne właściwości, podczas gdy wszystkie kawy palone posiadają takie właściwości [ustawa z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. Nr 171, poz. 1225, z późn. zm.)]. 4. Jogurt naturalny § umieszczenie na etykiecie określenia „bez cukru” sugeruje, że produkt ten posiada szczególne właściwości, podczas gdy do jogurtów naturalnych nie wolno dodawać cukru. [Rozporządzenie Rady (WE) nr 1234/2007 z dnia 22 października 2007 r. ustanawiające wspólną organizację rynków rolnych oraz przepisy szczegółowe dotyczące niektórych produktów rolnych (rozporządzenie o jednolitej wspólnej organizacji rynku) L 299 z str. 1—149] 5. Masło § umieszczenie na etykiecie masła określenia „nie zawiera tłuszczów roślinnych” jest sugerowaniem, że inne masła mogą zawierać tłuszcze roślinne, podczas gdy do masła nie wolno dodawać tłuszczów roślinnych, np. olejów roślinnych [Rozporządzeniem Rady (WE) nr 1234/2007 z dnia 22 października 2007 r. ustanawiające wspólną organizację rynków rolnych oraz przepisy szczegółowe dotyczące niektórych produktów rolnych (rozporządzenie o jednolitej wspólnej organizacji rynku, L 299 z str. 1—149)] 6. Mleko umieszczanie na etykiecie określenia „świeże” sugeruje, że wyrób posiada specjalne właściwości, podczas gdy wszystkie mleka oferowane w handlu detalicznym są pasteryzowane, czyli poddane procesowi obróbki termicznej. Nie jest to zatem produkt „świeży”. [ustawa z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. Nr 171, poz. 1225, z późn. zm.)]. 7. Jaja wiejskie określenie „jaja wiejskie” na wytłaczankach jaj uzyskanych z chowu klatkowego może sugerować, że jaja pochodzą od kur z wolnego wybiegu w środowisku wiejskim, pomimo że w rzeczywistości jaja te pochodzą od kur zamkniętych w klatach. [ustawa z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. Nr 171, poz. 1225, z późn. zm.)]. 8. Pieczywo podanie na opakowaniu informacji „chleb pełnoziarnisty” sugerującej, że chleb został wyprodukowany z mąki otrzymanej z pełnego przemiału ziarna, bogatej w błonnik i składniki mineralne (np. mąki razowej pszennej typ 2000), gdy w rzeczywistości został wyprodukowany z mąki jasnej (np. pszennej typ 750 lub żytniej typ 720), nie posiadających takich właściwości [ustawa z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. Nr 171, poz. 1225, z późn. zm.)];; 9. Makaron umieszczenie na opakowaniu makaronu jajecznego informacji „ze świeżych jaj” podczas gdy w czasie procesu produkcyjnego zastosowano proszek jajeczny lub masę jajową pasteryzowaną, czyli przetworzone produkty jajeczne, co wyklucza użycie sformułowania „ze świeżych jaj” [ustawa z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. Nr 171, poz. 1225, z późn. zm.)];. umieszczenie na opakowaniu makaronu bez dodatku jaj informacji „bez cholesterolu” sugerującej, że makaron ten posiada szczególne właściwości, podczas gdy wszystkie makarony bez dodatku jaj nie zawierają cholesterolu [ustawa z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz. U. Nr 171, poz. 1225, z późn. zm.)];. Ponadto IJHARS zwraca uwagę na następujące oznaczenia: 1. znakowanie „ECO” lub „BIO” umieszczenie na etykiecie artykułu rolno-spożywczego, nie będącego produktem ekologicznym, sformułowania „eco” lub „bio” jest niedozwolone (rozporządzenie Rady (WE) nr 834/2007 z dnia 28 czerwca 2007 roku w sprawie produkcji ekologicznej i znakowania produktów ekologicznych i uchylające rozporządzenie (EWG) nr 2092/91; rozporządzenie Komisji (WE) nr 889/2008 z dnia 5 września 2008 roku ustanawiające szczegółowe zasady wdrażania rozporządzenia Rady (WE) nr 834/2007 w sprawie produkcji ekologicznej i znakowania produktów ekologicznych w odniesieniu do produkcji ekologicznej, znakowania i kontroli); jeśli na etykiecie stosuje się terminy: ekologiczny, biologiczny, organiczny lub wersje skrócone „bio”, „eco” to obowiązkowo podaje się również: numer identyfikacyjny jednostki certyfikującej (np. PL-EKO-19), która nadzoruje danego producenta oraz obowiązkowo od 1 lipca 2010 wspólnotowe logo rolnictwa ekologicznego. 2. informacja o systemie HACCP zamieszczenie na opakowaniu środka spożywczego informacji o posiadanym systemie HACCP, może sugerować, że pozostałe zakłady nie posiadają wdrożonego systemu HACCP, podczas gdy, zgodnie z art. 5 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) Nr 852/2004 z dnia 29 kwietnia 2004 roku w sprawie higieny środków spożywczych, każdy przedsiębiorca sektora spożywczego, z wyłączeniem produkcji podstawowej jest obowiązany wdrożyć procedury oparte na zasadach systemu HACCP. 3. znakowanie nazwą sok, nektar, napój owocowy Rozporządzenie Ministra Rolnictwa i Rozwoju Wsi z dnia 30 września 2003 roku w sprawie szczegółowych wymagań w zakresie jakości handlowej soków i nektarów zawiera definicje soków i nektarów owocowych: sok owocowy – wyrób uzyskany z jednego lub większej ilości świeżych lub schłodzonych owoców, nektar owocowy – wyrób otrzymywany przez dodanie wody oraz cukrów lub miodu do soku owocowego. napój owocowy – wyrób otrzymany w wyniku zmieszania soku owocowego, wody cukru, substancji dodatkowych (np. substancji konserwujących, stabilizatorów, regulatorów kwasowości). Wymagania odnośnie napojów owocowych nie zostały określone w przepisach wspólnotowych i krajowych. * W nawiasach podano podstawy prawne kontroli prawidłowości znakowania artykułów rolno-spożywczych.

Kupujący ma prawo zareklamować towar żywnościowy, który jest niezgodny z umową sprzedaży w terminie 3 dni od dnia otwarcia lub dnia sprzedaży. Konsument powinien zawiadomić sprzedawcę przed upływem terminu przydatności lub daty minimalnej trwałości. Często zdarza się, że zakupione artykuły spożywcze są niezdatne do konsumpcji, wówczas należy koniecznie złożyć reklamację tego towaru. Należy pamiętać, ze towary żywnościowe są specyficznym rodzajem towarów konsumpcyjnych narażonych w większym stopniu na zepsucie. Oznacza to, że ich przydatność znacznie wpływa na zdrowie konsumentów. W sytuacji, gdy produkt jest niezgodny z umową sprzedaży kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów (art. 8 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego, W odniesieniu do regulacji ustawowej doprowadzenie przez sprzedawcę towaru do stanu zgodnego z umową powinno zostać zrealizowane w pierwszej kolejności. Konsument może żądać wskazanych działań po uprzednim złożeniu sprzedawcy stosownego oświadczenia. Ważne jest, że naprawa bądź wymiana towaru następuje nieodpłatnie w stosunku do kupującego co oznacza, że nie ponosi on żadnych kosztów związanych z tymi działaniami. Jeżeli jednak wymiana towaru jest niemożliwa, wówczas konsument ma prawo domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, czyli zwrotu też: Czy sprzedawca może zatrzymać zareklamowany towar? Specyfika reklamacji towarów żywnościowychSprzedawca, który otrzyma reklamację swojego artykułu spożywczego powinien ją rozpatrzyć. Oznacza to bowiem, że nie może odesłać kupującego do producenta czy importera lub powoływać się na regulamin swojego sklepu. W takiej sytuacji konsument w pierwszej kolejności będzie domagać się wymiany wadliwego towaru. Roszczenie kupującego powinno zostać zaspokojone niezwłocznie po złożeniu przez niego reklamacji. Aby łatwiej dochodzić swoich roszczeń konsument powinien przedłożyć sprzedawcy dowód zakupu danego towaru w jego sklepie (czyli paragon). Jeżeli nie jest możliwe dokonanie wymiany towaru, to obniżenie jego ceny musi nastąpić za zgodą obu stron. Punktem wyjściowym do określenia nowej ceny towaru powinna być wartość rynkowa wskazana w dniu zawarcia umowy sprzedaży. Dodatkowo konsument ma prawo odstąpić od umowy, które jest uprawnieniem przysługującym w ostatniej kolejności. Jednakże odstąpienie od umowy jest niemożliwe, jeżeli niezgodność towaru z umową jest nieistotna. Co do zasady termin reklamacji towaru wynosi dwa miesiące. Jednakże w związku ze specyfiką artykułów spożywczych ze względu na ich trwałości – termin do złożenia reklamacji jest krótszy. Termin do złożenia reklamacjiArt. 9 ust. 2 ustawy wskazuje, iż określenia terminu do złożenia reklamacji towaru żywnościowego stosuje się przepisy rozporządzenia Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej. Wobec tego, zgodnie z treścią § 1 rozporządzenia z dnia 30 stycznia 2003 r. ( kupujący traci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru żywnościowego z umową, jeżeli nie zawiadomi o tym sprzedawcy niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności towaru z umową. Przepis ten określa, iż: w przypadku towaru paczkowanego termin na złożenie reklamacji wynosi 3 dni od dnia otwarcia opakowania oznakowanego terminem przydatności do spożycia lub datą minimalnej trwałości oraz, dla którego nie określa się daty minimalnej trwałości albo terminu przydatności do spożycia, w przypadku towaru sprzedawanego luzem, odmierzanego w miejscu zakupu lub dostarczanego do miejsca zamieszkania kupującego, termin ten wynosi 3 dni od dnia sprzedaży lub otrzymania o stwierdzeniu niezgodności z umową powinno nastąpić nie później niż przed upływem daty minimalnej trwałości towaru lub terminu jego przydatności do spożycia. Warunek ten nie odnosi się do towarów, dla których nie została ustalona data minimalnej trwałości lub termin przydatności do również: Ile czasu powinna trwać reklamacja? Opisz nam swój problem i wyślij zapytanie.

Nim złożysz skargę, sprawdź, jaka data ważności jest na produkcie Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie naszej sprawy i odpowiedź Artykuły spożywcze reklamujemy nieco inaczej niż przemysłowe, a decydującym elementem jest ich termin przydatności do spożycia. Pamiętaj! Reklamację żywności trzeba bezwzględnie złożyć jeszcze przed upływem terminu jej przydatności do spożycia lub daty minimalnej tych terminów ułatwi pozytywne załatwienie reklamacji. Kupując produkty o krótkim terminie przydatności, np. niepasteryzowane mleko, weźmy pod uwagę, że czas na jego spożycie - bez negatywnych skutków ubocznych - wynosi najczęściej jeden dzień. Jeśli więc po dwóch dniach zorientujemy się, że mleko - mimo właściwego przechowywania go w lodówce - zepsuło się, nie będzie można złożyć reklamacji, bo termin przydatności produktu już minął. Środki spożywcze oznakowane datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia mogą znajdować się w obrocie do tej daty lub terminu. Za wprowadzenie do o-brotu lub użycie do produkcji środka spożywczego po upływie terminu przydatności do spożycia lub daty minimalnej trwałości - grozi mamy prawaW przypadku składania reklamacji możemy zerwać umowę, czyli żądać zwrotu pieniędzy równowartości nabytego artykułu, wymiany produktu na właściwy (zgodny z wymaganiami, np. świeży, nieprzeterminowany), możemy też domagać się stosownego zadośćuczynienia od handlowca czy pracownika gastronomii. Choć na zgłoszenie problemu mamy teoretycznie 2 lata, to jednak ogranicza nas termin przydatności towaru do ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli w przewidzianym terminie nie podejmie żadnych czynności w naszej sprawie (może to być brak odpowiedzi ze sklepu w sprawie uznania bądź nie słuszności skargi), wówczas przyjmuje się, że uznaje on swoją winę w sprawie i doprowadzi do zadośćuczynienia, np. wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy. Jeżeli wymiana wyrobu nie będzie możliwa (brak takiego samego towaru w sklepie), wówczas sprzedawca musi zwrócić pieniądze konsumentowi. (JJ)Dziś nie jest sztuką kupić jakikolwiek towar, ale sztuką jest wydać pieniądze na dobre i świeże artykuły. Dlatego stowarzyszenia konsumenckie przypominają nam stale, że najlepiej po trzykroć sprawdzać, jaki na towarach spożywczych widnieje termin przydatności do konsumpcji. Te bowiem produkty, czasem marnej jakości, możemy reklamować tylko wtedy, gdy ten termin jeszcze nie taką pułapkę wpadła Czytelniczka z Bytomia. - Kupiłam ser w ładnym opakowaniu, ale tak się złożyło, że moja rodzina postanowiła zjeść go na kolację po kilku dniach od zakupu, choć w lodówce na pewno nie leżał dłużej niż 3 dni - mówi pani Irena. - Gdy go rozpakowaliśmy, ser nie tylko miał przykry zapach, ale miejscami był spleśniały. Nie nadawał się do jedzenia!Następnego dnia rano Czytelniczka natychmiast poszła zareklamować go do sklepu, w którym go kupiła. Choć ekspedientka przyznała, że ser jest nieświeży, odmówiła przyjęcia reklamacji i zwrotu pieniędzy wydanych na produkt, który ewidentnie nie nadawał się do konsumpcji. - Powiedziała mi, że wczoraj minął termin przydatności sera do spożycia. Czy jest to zgodne z prawem - pyta oburzona pani Zawiadomienie o stwierdzeniu wady produktu spożywczego trzeba bezwzględnie złożyć przed upływem terminu przydatności do spożycia lub daty minimalnej trwałości - radzi Iwona Zapart, prezes katowickiego oddziału Federacji Konsumentów. Ekspert podpowiada: Reklamacja jak każda inna, aleIwona Zapart, prezes Federacji #Konsumentów, oddział KatowiceArtykuły spożywcze, tak jak każdy inny produkt, podlegają reklamacji, jeśli konsument spostrzeże - na przykład już w domu - że kupiony towar jest: przeterminowany, zabrudzony, nieświeży lub zepsuty, choćby przez nieodpowiednie przechowywanie. Jest to ważne zwłaszcza w przypadku produktów chłodniczych - lodów, których rozmrażanie i ponowne zamrażanie może doprowadzić do pojawienia się groźnych dla zdrowia, a nawet i życia, gronkowców czy bakterii z grupy coli. W takiej sytuacji najlepiej zwrócić wadliwy produkt w sklepie, w którym go kupiliśmy. Ważne, by przed udaniem się ze skargą do sklepu, najpierw sprawdzić dokładnie termin przydatności do spożycia i zabrać ze sobą dowód (np. paragon) potwierdzający nabycie „wadliwego” artykułu spożywczego.

Prowadzisz małą firmę lub po prostu jesteś handlowcem. Szukasz konkretnego i skutecznego wzorca, który pozwoli Ci w szybki sposób stworzyć dobrą ofertę handlową? A może po prostu dotychczasowe metody ofertowania się nie sprawdziły, a nie bardzo wiesz jak powinno wyglądać atrakcyjne przedstawianie klientowi tego co masz do zaoferowania. Mam dla Ciebie rozwiązanie. W artykule znajdziesz coś więcej niż tylko kolejne proste tekstowe wzory oferty handlowej. Może problemem nie jest tylko oferta i potrzebujesz większego wsparcia?: pozyskiwanie klientów i zamówień bez zbędnej straty czasu Tylko oferta? A więc do dzieła! Skąd możesz wziąć wzory ofert handlowych? Na pewno źródłami takich pism są Internet i specjalne publikacje książkowe. Ale nim do nich sięgniesz, warto abyś poznał plusy i minusy korzystania z "gotowców". Sam spotykałem się z przeróżnymi "wytycznymi" co i kiedy trzeba napisać w ofercie aby pozyskać Klienta. Długo testowałem różne teksty i sposoby pisania ofert, aż opracowałem własny inteligentny wzór oferty handlowej, który znacznie ułatwia mi pracę. Możesz przejść podobną drogę i jak ja możesz korzystać najpierw z gotowych pism, aby z czasem stworzyć własne wzorce, kierując się uwagami bieglejszych w pisaniu copywriter’ów. Ale nim to zrobisz zobacz jakie są podstawowe sposoby tworzenia ofert sprzedażowych i jakie wiążą się z nimi zalety i wady: Bezpłatny kurs Oferta handlowa - 8 najważniejszych elementów Przykład oferty handlowej Poniżej podaję przykład oferty handlowej małej firmy (a nie dużej korporacji) aby pokazać jak w praktyce wygląda wykorzystanie wiedzy o tworzeniu ofert handlowych wg sprawdzonego schematu. Jest to oferta, której celem nie jest skłonienie do bezpośredniego zakupu, ale do kontaktu z firmą. Bo na tym rynku nie papier sprzedaje tylko człowiek. Dlatego nie ma w niej cen i innych warunków handlowych. Tę ofertę znajdziesz tu: zarządzanie nieruchomościami w Warszawie "Gospodarz Domu" dla kontrastu tekst "oferujący usługę" umieszczony na stronie firmowej: Oferta handlowa (zarządzanie nieruchomościami Warszawa) Jak napisać ofertę handlową? Jeżeli nie jesteś zawodowym copywriter’em to możesz: zlecić napisanie wzorcowego tekstu oferty, a następnie modyfikować go w trakcie tworzenia ofert dla innych klientów, zbudować systemem do tworzenia ofert ze sprawdzonych w Twojej firmie tekstów handlowych (w dalszej części artykułu znajdziesz opis takiego prostego systemu). W mojej ocenie warto posłużyć się systemem, bo daje to możliwość udoskonalania skuteczności tekstów handlowych oraz układu samej oferty. Tak czy owak, warto abyś zautomatyzował tworzenie ofert z co najmniej dwóch powodów: aby uprościć sobie i swoim pracownikom wykonywanie dość uciążliwej pracy, jaką jest wymyślanie i redagowanie tekstu oferty sprzedażowej, aby używać najskuteczniejszych tekstów, które będą przekonywać nowych klientów do składania zamówień. System - czyli jak napisać ofertę handlową w sposób zautomatyzowany. Prosty system automatycznego tworzenia ofert handlowych możesz zbudować w oparciu o edytor tekstu tj. Word lub darmowy Writer (z pakietu OpenOffice) oraz dostępną w nich funkcję szablonów. System taki kreujesz następująco: 1. Tworzysz tzw. Papier firmowy, który będzie podstawą szablonu wszystkich Twoich ofert. Najskuteczniejszym sposobem utworzenia papieru firmowego jest użycie nagłówka i stopki. Instrukcje poniższe dotyczą Writera - edytora z darmowego pakietu OpenOffice (również do użytku w firmach). Polska wersja tego pakietu programów biurowych jest dostępna na stronie pobierz OpenOffice. 2. Budujesz szablon „wzór oferty”. Ustalasz w nim jaki ma być układ treści we wszystkich tworzonych w Twojej firmie ofertach handlowych. Zapisz wzór oferty jako szablon dokumentu. 3. Umieszczasz szablon na firmowym dysku sieciowym, tak aby wszyscy handlowcy mogli z niego korzystać. Warto założyć specjalny katalog przeznaczony tylko i wyłącznie do umieszczania szablonów ofert handlowych. 4. Następnie prosisz wszystkich handlowców ... aby w oparciu o ten wzór tworzyli własne gotowce ofert handlowych i umieszczali je jako szablony na tym samym dysku sieciowym. Niech wszyscy otworzą wykonany przez Ciebie wzorcowy szablon oferty handlowej i zapiszą go w szablonach własnych programu OpenOffice. Dzięki temu będzie im łatwiej korzystać z tego szablonu. Poproś handlowców aby tworzyli własne gotowce ofert handlowych, zapisywali je jako szablony i raz w tygodniu udostępniali 2 lub 3 najlepsze gotowce pozostałym pracownikom. Niech zapiszą gotowce np. w każdy piątek na dysku sieciowym w specjalnym katalogu przeznaczonym do tego celu. 5. Po miesiącu sprawdzasz, który handlowiec ma najwyższą skuteczność ... i przyglądasz się opracowanym przzez niego gotowcom ofert sprzedaży. Wierz mi warto by to one stały się obowiązującymi w firmie wzorami ofert handlowych. Zobacz również artykuł: Szablon wzoru oferty handlowej - kurs

Nie musisz rozpoczynać każdego projektu związanego z wydaniem produktu od nowa. Określ jasne cele i obowiązki, zarządzaj osiami czasu i więcej, korzystając z naszego skuteczność swojej następnej premiery korzystając z naszego szablonu Jasno określone cele, przejrzysta komunikacja i sprawne procesy to niezbędne elementy skutecznego planu wprowadzenia nowego produktu na rynek. Jednak wiele zespołów tworzy każdy plan premiery od podstaw. Dzięki naszemu szablonowi, Twój zespół zyskuje wypróbowany sposób, aby zagwarantować, że wszystkie informacje są ławo dostępne, a współpraca pomiędzy zespołami przebiega płynnie. Zorganizuj udaną premierę produktu łącząc siły z Asaną. Zwizualizuj premierę swojego produktu na osi czasu. Dzięki Osi czasu, Twój zespół zdoła wykryć zależności i konflikty w harmonogramie jeszcze przed rozpoczęciem pracy. Udostępnij swój plan kampanii produktowej całemu zespołowi, aby każdy był na bieżąco ze wszystkimi informacjami. W przypadku zmian planów, łatwo dostosujesz terminy, aby utrzymać projekt na właściwych torach. Udostępnij cele i przekaz kampanii. Aby wydanie nowego produktu przebiegło pomyślnie, każdy członek zespołu musi znać cele oraz główny przekaz kampanii. Wykorzystując Asanę jako główne źródło wiedzy, wszystkie zespoły będą mieć dostęp do tych samych informacji. Usprawnij komunikację pomiędzy zespołami. Przenieś całą komunikację do Asany – od ważnych aktualizacji statusu, aż po pytania dotyczące szczegółów premiery. Zapomnij o niekończących się wątkach z wiadomościami e-mail. Zamiast tego, śledź postępy w czasie rzeczywistym dzięki aktualizacjom statusu. Elementy premiery produktowej, które możesz zaplanować z Asaną Strategia wprowadzenia nowego produktu na rynek Oś czasu wydania produktu Kalendarz wydania produktu Wprowadzenie na rynek nowego produktu Harmonogram działań marketingowych poprzedzających premierę produktu Dopiero rozpoczynasz pracę z planowaniem kampanii produktowych w Asanie? Mamy odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania: Jak stworzyć plan kampanii produktowej? Plan kampanii produktowej powinien obejmować informacje dotyczące strategii, takie jak główny przekaz kampanii, kanały i cele. Upewnij się, że Twój zespół gromadzi wszystkie te informacje w jednym miejscu – na przykład w naszym szablonie. Pamiętaj o regularnych aktualizacjach projektu, aby wszyscy interesariusze mogli być na bieżąco. Z przejrzystym planem komunikacji i koordynacji, możesz pomyślnie wprowadzić na rynek każdy produkt. Jak uruchomić kampanię produktową? Zanim rozpoczniesz prace nad planem kampanii, upewnij się, że każdy członek zespołu zna jej przekaz. Jakie potrzeby klientów spełnia Twój produkt i jakie miejsce zajmuje na rynku? Następnie udostępnij swoje cele oraz komunikaty reklamowe w jednym miejscu, na przykład korzystając z naszego szablonu. Określ kanały marketingowe, z których będziesz korzystać, aby zwiększyć siłę przekazu premiery oraz wskaźniki sukcesu. Każda premiera nowego produktu składa się z wielu ruchomych elementów. Upewnij się więc, że Twój zespół dysponuje skutecznym sposobem na komunikowanie się i śledzenie swojej pracy. Rozpocznij od naszego szablonu kampanii produktowej już dziś. Użyj szablonu

Kategoria: Opakowania, Prawo Żywnościowe Wstęp Wprowadzając do obrotu żywność opakowaną wprowadzamy zarówno środek spożywczy, jak też jego opakowanie. Opakowanie, z punktu widzenia przepisów prawa żywnościowego, stanowi tzw. materiał przeznaczony do kontaktu z żywnością (z ang. FCM – food contact material) i podlega pod wymogi tych przepisów. Co to oznacza? Przede wszystkim to, że żywność mająca z nim kontakt nie może ulegać żadnym zmianom, które mogłyby być niekorzystne dla zdrowia konsumentów. W szczególności chodzi o zmiany wywołane migracją składników opakowania bezpośrednio do środka spożywczego. Prawo żywnościowe ustala w tym zakresie stosowne obostrzenia, tj. limity migracji globalnej, jak też specyficznej dotyczące określonych komponentów FCM. Opakowania nie mogą również powodować pogorszenia jakości oraz zmian organoleptycznych żywności. Inaczejmówiąc, powinny – zgodnie ze swoją funkcją – chronić zawarty w nich produkt, pozostając dla niego obojętnym. Wyjątek stanowią tzw. opakowania aktywne, które są wykorzystywane właśnie po to, aby korzystnie wpływać na cechy żywności, np. przedłużając jej trwałość poprzez uwalnianie pewnych substancji do otoczenia, w którym ta żywność się znajduje. Ramy prawne określające wymogi wobec opakowań ustalane są w oparciu o ocenę naukową prowadzoną przez EFSA - Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności. Kontrolę zgodności opakowań z przepisami realizują w poszczególnych krajach członkowskich UE organy urzędowej kontroli żywności – w Polsce nadzór ten sprawuje Państwowa Inspekcja Sanitarna. Dla przypomnienia – producent opakowań ma obowiązek zgłosić swoją działalność do właściwego Powiatowego Inspektora Sanitarnego oraz przygotowywać stosowne deklaracje zgodności produkowanych FCM. Obowiązek udokumentowania zgodności dotyczy także producenta żywności opakowanej. (...) PEŁEN TEKST DOSTĘPNY W RAPORCIE FOODFAKTY: NOWE WYZWANIA DLA BRANŻY SPOŻYWCZEJ - RECYKLING OPAKOWAŃ I REFORMULACJA PRODUKTÓW ORAZ PESTYCYDY A BEZPIECZEŃSTWO ŻYWNOŚCI Wybierz obszar: Opakowania Joanna Olszak, Doradca ds. Prawa Żywnościowego IGI Food Consulting Sp. Z Pasjonatka prawa żywnościowego, wieloletni praktyk, skuteczny trener. Autorka licznych publikacji w prasie branżowej. Ma ponad 10 lat doświadczenia w realizacji projektów doradczych i szkoleniowych: - skutecznie rozwiązuje problemy ze stosowaniem prawa żywnościowego - efektywnie i atrakcyjnie przekazuje wiedzę popartą praktyką - wspiera firmy spożywcze w szukaniu rozwiązań bieżących problemów Dzięki wiedzy, doświadczeniu i zaangażowaniu potrafi skutecznie doradzać Klientom w ich codziennej pracy i zapewnić im bezpieczne funkcjonowanie w branży. Specjalizuje się w zadaniach z zakresu: - oceny treści etykiet, materiałów reklamowych, ulotek, reklam telewizyjnych itp. - oceny poprawności składu produktów - interpretacji przepisów prawa żywnościowego. @ igifc@ Artykuł opublikowany dzięki firmie: Joanna Olszak IGI FOOD LAW Sp. z

Ηεյиր нетоξማц	Ճаռէрсеል ռагαж ևχуቄиኻιсыս	ፄկепиֆፎп о иδըթቄжача
Юգаጂодреշ веհጬմоτуκ ቩυмοмሺц	Чዙቻаքиπ ξեኣ	Ыπиրօж юмዚմи
Окапсисл αр	Прኑ вр	Иβащеւυцቨ ያեչ
Գ е иզу	Уኼըνቤηест էռуቪаξ	Уγըφո сናρևቧиψ εтедоሿы